A、整價(jià)定價(jià)
B、聲望定價(jià)
C、招徠定價(jià)
D、尾數(shù)定價(jià)
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A、知名度
B、美譽(yù)度
C、忠誠度
D、可信度
A.行業(yè)、企業(yè)定位
B.生產(chǎn)規(guī)格定位
C.產(chǎn)品組合定位
D.個(gè)別產(chǎn)品、服務(wù)定位
A、氣候
B、人口
C、社會經(jīng)濟(jì)
D、社會文化
A、適當(dāng)性
B、測量的可能性
C、實(shí)際操作價(jià)值
D、評估性
A、直接面對
B、顧客系加強(qiáng)
C、實(shí)現(xiàn)交叉銷售
D、自主銷售
最新試題
在出現(xiàn)服務(wù)失誤后，（）更有可能向企業(yè)、親朋好友及第三方抱怨。
從關(guān)系營銷、顧客滿意與顧客忠誠的關(guān)系來看，企業(yè)與顧客的關(guān)系決定了（）
在服務(wù)流程設(shè)計(jì)的方法中，（）是指把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計(jì)和管理的方法。
（）是指能幫助顧客使用核心服務(wù)或者增加核心服務(wù)價(jià)值的各種活動(dòng)。
支持服務(wù)的作用在于增加（）并將該企業(yè)的服務(wù)與競爭者的服務(wù)相區(qū)分。
服務(wù)的（）使得消費(fèi)者參與到服務(wù)的生產(chǎn)過程中。
在購買服務(wù)的過程中，消費(fèi)者主要通過親朋好友、同事、鄰居和熟人等（）來獲取服務(wù)信息。
在服務(wù)藍(lán)圖中，選擇律師、與律師面談、接收文件和付款等行為都屬于（）
關(guān)系營銷可以為顧客帶來的利益，其中，（）包含了消費(fèi)者在確定的關(guān)系中的感覺以及對企業(yè)的信心，它是最重要的一種關(guān)系利益。
把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計(jì)和管理的方法，這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)方法中的（）。