A、營銷價(jià)值
B、形象價(jià)值
C、產(chǎn)品價(jià)值
D、服務(wù)價(jià)值
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A、競爭導(dǎo)向定價(jià)法
B、需求導(dǎo)向定價(jià)法
C、產(chǎn)品導(dǎo)向定價(jià)法
D、生產(chǎn)導(dǎo)向定價(jià)法
A、參評(píng)改善
B、風(fēng)格變化
C、產(chǎn)品線擴(kuò)展
D、新服務(wù)產(chǎn)品
A、品牌改造
B、品牌的傳播
C、品牌命名
D、品牌危機(jī)的處理
A、產(chǎn)品至上期
B、形象至上時(shí)代
C、定位至上時(shí)代
D、利潤至上的時(shí)代
A.銷售額
B.滿足顧客的需求
C.業(yè)績
D.實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值
最新試題
過程公平是指顧客希望處理過程的政策、（）和時(shí)限公平。
在采用生產(chǎn)線法時(shí)，進(jìn)行（）可以將總的工作分為許多簡單的工作，以提高服務(wù)效率。
（）模型說明了服務(wù)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，可以幫助營銷者改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
關(guān)系營銷是指為實(shí)現(xiàn)各方目標(biāo)而識(shí)別、建立、保持并加強(qiáng)與（）之間的關(guān)系的過程。
（）是指服務(wù)企業(yè)與顧客進(jìn)行交互所處的環(huán)境，包括服務(wù)執(zhí)行、傳遞與消費(fèi)所處的外部設(shè)施和內(nèi)部設(shè)施，即有形展示中的所有有形設(shè)施。
把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計(jì)和管理的方法，這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)方法中的（）。
將多種服務(wù)組合在一起提供給特定的目標(biāo)市場屬于服務(wù)流程再造類型中的（）
在服務(wù)流程設(shè)計(jì)的方法中，（）是指把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計(jì)和管理的方法。
服務(wù)的（）使得消費(fèi)者參與到服務(wù)的生產(chǎn)過程中。
顧客因?yàn)椋ǎ┒x開企業(yè)，這是造成顧客流失最重要的一個(gè)原因。