您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、分店
B、連鎖店
C、特許經(jīng)營店
D、租賃店
E、直營店
A、對(duì)商圈內(nèi)客流的調(diào)研
B、商圈內(nèi)競爭對(duì)手的位置
C、餐飲服務(wù)企業(yè)的實(shí)力
D、餐飲服務(wù)企業(yè)的地理位置
E、商圈內(nèi)客流的位置
A、調(diào)價(jià)策略
B、需求－價(jià)格彈性
C、調(diào)整服務(wù)時(shí)間
D、成本控制
E、全天候營銷
A、上門服務(wù)
B、流動(dòng)服務(wù)
C、多網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)
D、聚集性戰(zhàn)略
E、擴(kuò)散性戰(zhàn)略
A、接近目標(biāo)市場
B、撲捉和利用營銷機(jī)會(huì)
C、促進(jìn)個(gè)性化營銷
D、促進(jìn)特色營銷
E、促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新
最新試題
服務(wù)的（）使得消費(fèi)者參與到服務(wù)的生產(chǎn)過程中。
支持服務(wù)的作用在于增加（）并將該企業(yè)的服務(wù)與競爭者的服務(wù)相區(qū)分。
從關(guān)系營銷、顧客滿意與顧客忠誠的關(guān)系來看，企業(yè)與顧客的關(guān)系決定了（）
在購買服務(wù)的（）階段，消費(fèi)者對(duì)所體驗(yàn)到的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這在很大程度上決定了消費(fèi)者是否會(huì)繼續(xù)使用企業(yè)的服務(wù)。
交易營銷看重（），以獲取新顧客為主，關(guān)注一次性的交易，營銷的目的就是為了贏利。
顧客因?yàn)椋ǎ┒x開企業(yè)，這是造成顧客流失最重要的一個(gè)原因。
顧客承認(rèn)并愿意接受的，處于理想服務(wù)與合格服務(wù)之間的服務(wù)水平，這種服務(wù)稱為（）
關(guān)系營銷是指為實(shí)現(xiàn)各方目標(biāo)而識(shí)別、建立、保持并加強(qiáng)與（）之間的關(guān)系的過程。
將顧客納入服務(wù)系統(tǒng)中作為勞動(dòng)力，來提高生產(chǎn)率，降低成本，這是服務(wù)流程再造類型中的（）。
（）是指能幫助顧客使用核心服務(wù)或者增加核心服務(wù)價(jià)值的各種活動(dòng)。