A、接近目標市場
B、撲捉和利用營銷機會
C、促進個性化營銷
D、促進特色營銷
E、促進服務(wù)創(chuàng)新
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A、調(diào)整服務(wù)時間
B、建立預定系統(tǒng)
C、高峰時間告示
D、采用靈活的用工制度
E、全天候營銷
A、假日營銷
B、全天候營銷
C、建立預定系統(tǒng)
D、采用靈活的用工制度
A、依托性拓展
B、競爭性拓展
C、擴散性戰(zhàn)略
D、聚集性戰(zhàn)略
A、餐飲業(yè)
B、商圈
C、市場
D、企業(yè)
A、上門服務(wù)
B、流動服務(wù)
C、多網(wǎng)點服務(wù)
D、網(wǎng)點拓展戰(zhàn)略
最新試題
把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進行服務(wù)流程設(shè)計和管理的方法，這是服務(wù)流程設(shè)計方法中的（）。
（）是指能幫助顧客使用核心服務(wù)或者增加核心服務(wù)價值的各種活動。
服務(wù)的創(chuàng)新、服務(wù)業(yè)務(wù)流程的重新整合和再造都要考慮投入產(chǎn)出的關(guān)系，既要考慮現(xiàn)在的利潤水平，同時也要考慮服務(wù)對于企業(yè)的戰(zhàn)略性利益，這是服務(wù)流程設(shè)計的（）原則。
（）主要包括周圍因素、設(shè)計因素和社會因素。
在采用生產(chǎn)線法時，進行（）可以將總的工作分為許多簡單的工作，以提高服務(wù)效率。
（）會影響著顧客心目中理想服務(wù)期望和預測服務(wù)的形成。
服務(wù)產(chǎn)品的（）越高，消費者購買時感知風險就越大。
服務(wù)的（）使得消費者參與到服務(wù)的生產(chǎn)過程中。
在購買服務(wù)的過程中，消費者主要通過親朋好友、同事、鄰居和熟人等（）來獲取服務(wù)信息。
服務(wù)提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供（）時出現(xiàn)了失誤。