A、服務(wù)水平
B、服務(wù)形象
C、服務(wù)態(tài)度
D、服務(wù)意識(shí)
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A、主動(dòng)
B、熱情
C、耐心周到
D、主動(dòng)、熱情、耐心周到
A、互相袒護(hù)
B、虛心聽(tīng)取顧客意見(jiàn)
C、強(qiáng)詞奪理
D、激化矛盾
A、譏諷挖苦的話
B、幫助挑選的話
C、催促的話
D、介紹商品的話
A、介紹商品的話
B、商品的缺點(diǎn)
C、幫助挑選的話
D、催促的話
A、五
B、六
C、七
D、三
最新試題
要根據(jù)市場(chǎng)銷售需要決定商品購(gòu)時(shí)的品種、規(guī)格和數(shù)量，這是（）。
整箱、整件商品采用（）的方法。
商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買(mǎi)賣(mài)公平、誠(chéng)信無(wú)欺、（）、自由退換。
雙職工小家庭選擇超市購(gòu)物的原因在于（）。
公平首先是一個(gè)制度性范疇，指在社會(huì)利益關(guān)系中人與人之間（）的均衡狀態(tài)
亞洲最早開(kāi)設(shè)超級(jí)市場(chǎng)的國(guó)家或地區(qū)是（）。
營(yíng)業(yè)員對(duì)商品要堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià)，體現(xiàn)完整，（），美觀的原則。
在進(jìn)貨時(shí)，要堅(jiān)持廣泛地開(kāi)辟進(jìn)貨渠道，增加商品的花色品種和規(guī)格，通過(guò)擴(kuò)大貨源來(lái)能動(dòng)地促進(jìn)銷售，這是（）。
綜合型商品種類多樣化、一次購(gòu)齊程度高的面積小的超市業(yè)態(tài)為（）。
1955-1964年是日本連鎖經(jīng)營(yíng)的（）。