單項選擇題接聽顧客電話時應在響鈴（）聲之內(nèi)接聽。
A、三聲
B、四聲
C、五聲
D、二聲
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1.單項選擇題介紹商品的方法有（）。
A、針對商品的特點
B、突出商品的用途
C、介紹新商品的方法
D、針對商品的特點、突出商品的用途、介紹新商品的方法。
2.單項選擇題介紹商品時，應注意運用高明的（）方法，配合示范、表演等動作，使顧客更好地了解商品的性能和特點。
A、說服
B、展示
C、展覽
D、幽默
3.單項選擇題介紹就是營業(yè)員向顧客推薦介紹商品，是促進銷售、（）的一個重要手段。
A、指導消費
B、服務指導
C、維護利益
D、尊重顧客
4.單項選擇題介紹商品的最基本要求就是（）、態(tài)度誠懇。
A、仔細認真
B、實事求是
C、熱情
D、主動
5.單項選擇題展示不同的商品要采?。ǎ┑姆椒ê图记?，掌握不同的時機，只有這樣才能有好的效果。
A、相同
B、相似
C、不同
D、相近
最新試題
超級市場是分散的多門店連鎖規(guī)模體現(xiàn)的是（）。
題型：單項選擇題
綜合型商品種類多樣化、一次購齊程度高的面積小的超市業(yè)態(tài)為（）。
題型：單項選擇題
以下屬于超市超市銷售的核心商品的是（）。
題型：單項選擇題
商店成為市場領(lǐng)先者的基本要求是（）。
題型：單項選擇題
營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人，熱情服務，言行文明，（），有諾必踐，格守信用。
題型：單項選擇題
大賣場的目標顧客不包括（）。
題型：單項選擇題
將兩瓶酒平等平行靠緊，立放于臺面，商標均朝前方，此為（）。
題型：單項選擇題
顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括（）。
題型：單項選擇題
在商務活動中處理個人利益和社會利益的根本原則，是調(diào)整人們在活動中相互關(guān)系的根本準則，是調(diào)整人們在商務活動中相互關(guān)系的最根本的出發(fā)點和指導原則，即為（）。
題型：單項選擇題
所謂銷售者過錯，主要是指產(chǎn)品由于銷售人在（）、儲存或者錯誤引導消費者使用等原因造成產(chǎn)品缺陷。
題型：單項選擇題