單項(xiàng)選擇題收銀員接待顧客一般應(yīng)本著()的原則。

A、先來(lái)后到
B、女士?jī)?yōu)先
C、老幼優(yōu)先
D、軍人優(yōu)先


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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員向顧客遞交商品時(shí),應(yīng)根據(jù)不同購(gòu)物對(duì)象和()作一些必要的說(shuō)明。

A、不同時(shí)間
B、不同地點(diǎn)
C、不同商品
D、不同數(shù)量

2.單項(xiàng)選擇題在找零交給顧客前,還要()一次。

A、心算
B、口算
C、復(fù)核
D、心算、口算、復(fù)核

3.單項(xiàng)選擇題唱收唱付的優(yōu)點(diǎn)在于()。

A、避免差錯(cuò)
B、提高服務(wù)質(zhì)量
C、便于找差錯(cuò)
D、避免差錯(cuò)、握高服務(wù)質(zhì)量、便于找差錯(cuò)

4.單項(xiàng)選擇題收款找零時(shí)要堅(jiān)持()原則。

A、先收現(xiàn)付
B、先付后收
C、唱收唱付
D、收付同時(shí)

5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)前收銀作業(yè)相關(guān)準(zhǔn)備下列不包括()。

A、清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)
B、準(zhǔn)備當(dāng)日廣播內(nèi)容稿件
C、熟記并確認(rèn)當(dāng)日特價(jià)品、變更售價(jià)商品、促銷商品及重要商品所在位置。
D、收銀員服裝及儀容的檢查

最新試題

在進(jìn)貨時(shí),要堅(jiān)持廣泛地開(kāi)辟進(jìn)貨渠道,增加商品的花色品種和規(guī)格,通過(guò)擴(kuò)大貨源來(lái)能動(dòng)地促進(jìn)銷售,這是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

1955-1964年是日本連鎖經(jīng)營(yíng)的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

顧客投訴調(diào)查結(jié)果顯示責(zé)任在供應(yīng)商時(shí),()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

超市的目標(biāo)顧客不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

大賣場(chǎng)的目標(biāo)顧客不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是指驗(yàn)收入員對(duì)所進(jìn)貨的商品采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在商務(wù)活動(dòng)中處理個(gè)人利益和社會(huì)利益的根本原則,是調(diào)整人們?cè)诨顒?dòng)中相互關(guān)系的根本準(zhǔn)則,是調(diào)整人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中相互關(guān)系的最根本的出發(fā)點(diǎn)和指導(dǎo)原則,即為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

顧客投訴意見(jiàn)處理系統(tǒng)的管理功能不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)員通過(guò)仔細(xì)觀察、分析、判斷、揣摩消費(fèi)者的實(shí)際需要后,快速地為消費(fèi)者指出商品,此為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

所謂銷售者過(guò)錯(cuò),主要是指產(chǎn)品由于銷售人在()、儲(chǔ)存或者錯(cuò)誤引導(dǎo)消費(fèi)者使用等原因造成產(chǎn)品缺陷。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題