單項(xiàng)選擇題對要求退貨的顧客,營業(yè)員應(yīng)()。

A、熱情接待
B、不理
C、立即退貨
D、堅(jiān)決不退


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1.單項(xiàng)選擇題在商場(超市)的服務(wù)促銷活動(dòng)中,促銷是目的,服務(wù)是手段,常見的方式下列各項(xiàng)不包括()。

A、商品介紹服務(wù)
B、訂購服務(wù)
C、送貨服務(wù)
D、禮儀服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題有獎(jiǎng)銷售的優(yōu)點(diǎn)下列各項(xiàng)不包括()。

A、便于控制促銷費(fèi)用
B、有助于提高銷售額
C、有利于提高知名度
D、不利于其他促銷活動(dòng)的開展

4.單項(xiàng)選擇題通過營業(yè)員采用一定方式和渠道將商品推薦給顧客的促銷方法是()促銷。

A、推式
B、拉式
C、訪問
D、讓利

5.單項(xiàng)選擇題商品促銷具有整體性、藝術(shù)性和()三個(gè)特點(diǎn)。

A、廣泛性
B、時(shí)間性
C、地域性
D、動(dòng)態(tài)性

最新試題

確定商業(yè)門店主要經(jīng)營哪些商品的基礎(chǔ)性工作,反映了商店的經(jīng)營指導(dǎo)思想,有利于集中人力、財(cái)力、搞好經(jīng)營,這說的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

營業(yè)員通過仔細(xì)觀察、分析、判斷、揣摩消費(fèi)者的實(shí)際需要后,快速地為消費(fèi)者指出商品,此為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

超市購物的舒適性體現(xiàn)在()。

題型:單項(xiàng)選擇題

超級(jí)市場要經(jīng)營得好,真正成為現(xiàn)代的零售業(yè),在管理手段上必須運(yùn)用()系統(tǒng)。

題型:單項(xiàng)選擇題

綜合型商品種類多樣化、一次購齊程度高的面積小的超市業(yè)態(tài)為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買賣公平、誠信無欺、()、自由退換。

題型:單項(xiàng)選擇題

在進(jìn)貨時(shí),要堅(jiān)持廣泛地開辟進(jìn)貨渠道,增加商品的花色品種和規(guī)格,通過擴(kuò)大貨源來能動(dòng)地促進(jìn)銷售,這是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

珠寶、首飾、工藝品等貴重商品外形比較小巧,在拿放時(shí)采用托的方法比較能夠襯托出商品的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

要根據(jù)市場銷售需要決定商品購時(shí)的品種、規(guī)格和數(shù)量,這是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列不屬于不公平競爭缺點(diǎn)的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題