單項選擇題員工將要到其他國家工作時，所需進行的最重要培訓是（）。

A.管理培訓
B.談判技巧培訓
C.跨文化培訓
D.持續(xù)的職業(yè)開發(fā)


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1.多項選擇題一份標準的工作說明書所包括的基本內(nèi)容應(yīng)該是（）。

A.工作識別
B.工作分析日期
C.工作概要
D.履行職責

2.多項選擇題下列屬于員工績效考評面談失誤的是（）。

A.中心化傾向
B.對員工的失誤念念不忘，時時提起
C.拒絕被考評者辯解
D.暈輪效應(yīng)

3.多項選擇題薪酬制度在執(zhí)行的過程中，由于各種因素的變化，旅游企業(yè)必須根據(jù)（）加以調(diào)整。

A.物價指數(shù)
B.顧客滿意度
C.營業(yè)額
D.企業(yè)效益

4.多項選擇題在市場經(jīng)濟中，勞動力的價值是由生產(chǎn)和再生產(chǎn)勞動力這一商品所必需的生活資料的價值決定的，它包括（）。

A.員工社會地位和資歷的體現(xiàn)
B.為維持員工自身生存所必需的生活資料的成本
C.養(yǎng)活員工家屬所必需的生活資料的成本
D.員工必需的教育和培訓費用

5.多項選擇題旅游企業(yè)員工培訓的內(nèi)容一般可以劃分為（）。

A.文化知識培訓
B.服務(wù)技能技巧培訓
C.服務(wù)意識與職業(yè)道德培訓
D.管理培訓