單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點需配備()種(含)以上常用便民服務(wù)設(shè)施,放置適當,擺放有序,方便使用,保持整潔,無安全隱患。
A.6
B.3
C.8
D.5
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1.單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點需在營業(yè)廳內(nèi)配備客戶等候休息椅,以下哪項不是客戶等候休息椅的要求()。
A.數(shù)量充足
B.整齊干凈
C.位置合理
D.舒適宜用
2.單項選擇題以電子屏顯公示或電子自助查詢系統(tǒng)、行情分析系統(tǒng)查詢等形式,向客戶提供本外幣存貸款利率、外匯牌價、基金凈值、()等信息。
A.貴金屬價格
B.遠期結(jié)售匯匯率
C.證券指數(shù)
D.理財產(chǎn)品價格
3.單項選擇題自助服務(wù)區(qū)需配備3臺(含)以上具備存取款功能的自助機具,其中至少有一臺為()。
A.存款機
B.取款機
C.存取款一體機
D.多媒體機
4.單項選擇題設(shè)置填單臺及電子填單設(shè)備,客戶使用體驗舒適,并設(shè)置常用業(yè)務(wù)填單模板,空白憑條齊全,業(yè)務(wù)用途明確,擺放有序,數(shù)量達到儲存單格的()以上,便于取用。
A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.1/5
5.單項選擇題銀行在辦理業(yè)務(wù)時收繳的假幣,不必在專用袋上標明的是()。
A.幣種
B.冠字號碼
C.收繳人
D.假幣持有人
最新試題
如果是利用電話談公事,盡量在客戶上班()以后或下班十分鐘以前撥打。
題型:單項選擇題
實物貴金屬不包括()
題型:單項選擇題
信托類固定收益理財產(chǎn)品的投資方向不包括()
題型:單項選擇題
銀行理財產(chǎn)品“賣者有責,買者自負”的原則的含義不包括()
題型:單項選擇題
向迎面碰上長輩或尊貴客人行鞠躬禮,則應(yīng)在鞠躬之后,向右邊跨出(),給對方讓開路。
題型:單項選擇題
上身微微前傾,兩足立正,伸出右手,彼此之間保持一步左右的距離,握著對方的手掌,上下晃動兩到(),并且適當用力,左手貼著大腿外側(cè)自然下垂。
題型:單項選擇題
在與客戶溝通時,語速不過快也不過慢,必須注意保持適當而自然的語速,語速過慢或過快,都有可能破壞交談的氛圍,通常每分鐘講()至80個字為宜。
題型:單項選擇題
銀行紙黃金的特點不包括()
題型:單項選擇題
辦理個人貸款提供的基本資料不包括()
題型:單項選擇題
貸款對借款人的分析評價不包括()
題型:單項選擇題