單項選擇題設(shè)置填單臺及電子填單設(shè)備，客戶使用體驗舒適，并設(shè)置常用業(yè)務(wù)填單模板，空白憑條齊全，業(yè)務(wù)用途明確，擺放有序，數(shù)量達(dá)到儲存單格的（）以上，便于取用。

A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.1/5


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1.單項選擇題銀行在辦理業(yè)務(wù)時收繳的假幣，不必在專用袋上標(biāo)明的是（）。

A.幣種
B.冠字號碼
C.收繳人
D.假幣持有人

2.單項選擇題某銀行在受理存款業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)一張100元假幣，應(yīng)當(dāng)（）。

A.向公安機(jī)關(guān)報案
B.退回給銀行消費(fèi)者
C.予以收繳
D.予以收繳并按照規(guī)定對銀行消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)償

3.單項選擇題以下哪類人可以憑借學(xué)校提供的某種證明證明一次性支取教育儲蓄本金和利息時享受利率優(yōu)惠（）

A.在校的學(xué)生
B.在職的教師
C.退休的教師
D.在職或退休的教師

4.單項選擇題消費(fèi)者在進(jìn)行個人儲蓄后，（）按照與銀行約定的日期取款。

A.應(yīng)當(dāng)
B.必須
C.可以
D.以上都不對

5.單項選擇題香港（）專門負(fù)責(zé)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事宜。

A.證監(jiān)會
B.金管局
C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會
D.廉政公署

6.單項選擇題不屬于銀行監(jiān)管部門工作原則的是（）

A.嚴(yán)格執(zhí)法
B.協(xié)調(diào)有序
C.邊界清晰
D.追求高效

7.單項選擇題美國的CFPA所指的金融機(jī)構(gòu)是（）

A.美國聯(lián)邦儲備銀行
B.證券交易委員會
C.聯(lián)邦貿(mào)易委員會
D.消費(fèi)者金融保護(hù)署

8.單項選擇題有的客戶是周末營業(yè)期間才能來到銀行，下列不屬于這類客戶特征的是（）

A、工作或住的離銀行比較遠(yuǎn)
B、工作繁忙
C、在銀行產(chǎn)品選擇上比較獨(dú)立
D、生活比較自由

10.單項選擇題（）客戶的需求意味著發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會，（）客戶需求則意味實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。

A、滿足、發(fā)現(xiàn)
B、發(fā)現(xiàn)、發(fā)現(xiàn)
C、發(fā)現(xiàn)、滿足
D、滿足、滿足