單項選擇題按照大堂經(jīng)理客戶引導分流方法要求,對于非貴賓客戶辦理現(xiàn)金存款業(yè)務的,除客戶另有要求外,()以上的應幫助可以叫號辦理。

A、2萬元
B、5萬元
C、10萬元
D、任何金額


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1.單項選擇題按照大堂經(jīng)理客戶引導分流方法要求,大堂經(jīng)理在接待客戶咨詢時,首先應進行()。

A、銀行卡類別識別
B、客戶特征識別
C、業(yè)務種類識別
D、金額區(qū)分

3.單項選擇題根據(jù)單筆業(yè)務柜面成本>()>網(wǎng)上銀行的成本原則,大堂經(jīng)理應指引不同客戶至不同渠道辦理業(yè)務。

A、微信銀行成本
B、電話銀行成本
C、自助銀行成本
D、貴賓服務成本

8.單項選擇題()是宣傳介紹金融知識,提醒客戶遠離侵犯其權益的非法活動的區(qū)域。

A、公眾教育區(qū)
B、公告區(qū)
C、電子銀行區(qū)
D、理財區(qū)

9.單項選擇題銀行網(wǎng)點現(xiàn)金業(yè)務區(qū)一般距離()較近,以便于有效進行業(yè)務分流,減輕現(xiàn)金柜臺壓力。

A、自助區(qū)
B、電子銀行區(qū)
C、非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)
D、理財區(qū)

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