有關客戶級W說法錯誤的是（）。

客戶致電查詢信用卡卡號，按高風險業(yè)務身份核實通過后可告知或向客戶預留手機發(fā)送短信告知；對于身份核實無法通過的，可建議客戶確認信息后致電查詢，或持有效身份證件通過網點柜臺查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號（）。

目前通過掌上銀行添加一鍵鎖卡的期限為（）。

以下有關年費說法正確的是（）。

以下關于銷戶挽留錯誤的是（）。

以下關于未到期換卡系統(tǒng)暫未作自動到期換卡處置，客戶可以換卡的時間說法正確的是（）。

以下有關投訴工單勾選說法錯誤的是（）。

以下風險等級為中風險的業(yè)務有（）。

原則上，呼入座席應在當通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務后，將客戶轉入滿意度評分。鑒于業(yè)務處理實際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應用場景，可不轉滿意度評分。

以下有關賬單日修改說法正確的是（）。