原則上，呼入座席應(yīng)在當通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后，將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評分。鑒于業(yè)務(wù)處理實際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應(yīng)用場景，可不轉(zhuǎn)滿意度評分。

受理信用卡業(yè)務(wù)時，當客戶可選項累計錯誤次數(shù)達到（）項則認為身份核實失敗。

以下有關(guān)客戶級H說法錯誤的是（）。

受理信用卡卡號查詢業(yè)務(wù)的風險核身等級為（）。

有關(guān)自動分期卡說法正確的是（）。

關(guān)于調(diào)單費用，以下說法正確的有（）。

客戶致電查詢信用卡卡號，按高風險業(yè)務(wù)身份核實通過后可告知或向客戶預留手機發(fā)送短信告知；對于身份核實無法通過的，可建議客戶確認信息后致電查詢，或持有效身份證件通過網(wǎng)點柜臺查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號（）。

信用卡身份核實中當核實最近三筆交易明細時，以下說法正確的是（）。

以下風險等級為中風險的業(yè)務(wù)有（）。

以下有關(guān)年費說法正確的是（）。