多項選擇題持卡人卡片遺失或被盜，應及時向發(fā)卡銀行辦理掛失手續(xù)。現(xiàn)有的掛失途徑有哪幾種（）
A.書面掛失
B.口頭掛失
C.電子郵件掛失
D.短信掛失
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1.多項選擇題柜臺人員因為誤用抹賬代碼導致分行短款，分行向信用卡中心提出請款請求時，需要附加哪些材料（）
A.請款報告
B.存款憑證
C.抹賬憑證
D.柜員法律責任承諾書
2.多項選擇題在什么情況下信用卡積分兌換會失?。ǎ?/a>
A.積分賬戶下積分不足以支付您所申請兌換的禮品需要的積分分值
B.貸記卡卡片或賬戶情況處在非正常狀態(tài)，例如掛失、停用等
C.申請兌換時提供的信用卡卡號、身份證件等資料不正確
3.多項選擇題農業(yè)銀行貸記卡將使用（）等不同貸記卡組織標識。
A.VISA
B.MasterCard
C.中國銀聯(lián)
D.Diners
4.多項選擇題金穗貸記卡“516”分期付款業(yè)務中期數(shù)包括（）
A.3期
B.6期
C.9期
D.12期
E.24期
5.多項選擇題持卡人丁某于農行一網(wǎng)點的ATM機上辦理貸記卡轉賬業(yè)務，由于卡號輸入有誤，導致存款誤入他人賬戶，丁某委托該網(wǎng)點追款。網(wǎng)點應向上級行提供的請款材料包括（）
A.請款報告
B.存款憑證
C.持卡人法律責任承諾書
D.柜員法律責任承諾書
最新試題
以下關于銷戶挽留說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
有關自動分期卡說法正確的是（）。
題型：單項選擇題
有關客戶級W說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
以下關于查詢欠款的處理流程正確的是（）。
題型：多項選擇題
信用卡身份核實中當核實最近三筆交易明細時，以下說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
關于調單費用，以下說法正確的有（）。
題型：多項選擇題
以下有關投訴工單勾選說法錯誤的是（）。
題型：多項選擇題
以下風險等級為中風險的業(yè)務有（）。
題型：多項選擇題
下列分行屬于實施智能語音導航系統(tǒng)應用試點的是（）。
題型：多項選擇題
原則上，呼入座席應在當通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務后，將客戶轉入滿意度評分。鑒于業(yè)務處理實際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應用場景，可不轉滿意度評分。
題型：多項選擇題