多項(xiàng)選擇題在使用“4527收單機(jī)構(gòu)查復(fù)超過時限或回復(fù)碼04”退單時，卡發(fā)機(jī)構(gòu)應(yīng)保存什么證明文檔（）

A.付函
B.訴錄音
C.司法文書


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.多項(xiàng)選擇題有流水的柜員取辦存交易跨年度特殊賬務(wù)調(diào)整，需提供的相關(guān)憑證有（）

A.錯賬報告
B.請款報告
C.原始交易憑證
D.跨年度錯賬調(diào)賬報告

3.多項(xiàng)選擇題對差錯或疑問交易要（）

A.即時發(fā)現(xiàn)
B.及時處理
C.迅速反饋
D.控制風(fēng)險

4.多項(xiàng)選擇題以下哪幾種是因系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、自助機(jī)具運(yùn)行異常等原因引起資金風(fēng)險的情況（）

A.ATM代理支取業(yè)務(wù)時，吐鈔金額大于記賬金額
B.POS代理消費(fèi)交易時，消費(fèi)成功但未清算
C.柜臺代理支取業(yè)務(wù)時，交易成功但未清算
D.柜臺代理存入業(yè)務(wù)時，交易不成功但已清算

5.多項(xiàng)選擇題以下哪幾種是因客戶原因引起資金風(fēng)險的情況（）

A.客戶辦理存入或轉(zhuǎn)入交易時，填錯存（轉(zhuǎn)）入賬號
B.客戶辦理存入或轉(zhuǎn)入交易時，存（轉(zhuǎn)）入金額大于實(shí)際應(yīng)存金額
C.客戶辦理貸記卡還款時卡號有誤或金額有誤或幣種有誤或重復(fù)還款

6.多項(xiàng)選擇題以下哪幾種是因柜員誤操作或重復(fù)操作而引起資金風(fēng)險的情況（）

A.柜員辦理存入業(yè)務(wù)時，存款成功未收款
B.柜員辦理存入業(yè)務(wù)時，重復(fù)存款操作
C.柜員擅自辦理撤銷交易或重復(fù)撤銷
D.柜員辦理交易類型錯誤，將支取業(yè)務(wù)辦為存入業(yè)務(wù)

7.多項(xiàng)選擇題金穗貸記卡授權(quán)撤銷分為（）。

A.電話銀行授權(quán)撤銷
B.聯(lián)機(jī)授權(quán)撤銷
C.人工授權(quán)撤銷
D.網(wǎng)上授權(quán)撤銷

8.多項(xiàng)選擇題以下金穗貸記卡賬戶，哪些不允許辦理緊急取現(xiàn)（）

A.已拖欠30天賬戶
B.凍結(jié)賬戶
C.待銷戶賬戶
D.銀行止付賬戶

9.多項(xiàng)選擇題金穗貸記卡信用審批過程中需要對申請人進(jìn)行信用評分，評分要素包括申請人的（）。

A.個人收入
B.家庭收入
C.行業(yè)性質(zhì)
D.婚姻狀況

10.多項(xiàng)選擇題以下哪些是金穗貸記卡有效的還款方式（）

A.網(wǎng)點(diǎn)還款
B.電話還款
C.自動柜員機(jī)還款
D.網(wǎng)上還款

最新試題

目前通過掌上銀行添加一鍵鎖卡的期限為（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

原則上，呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后，將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評分。鑒于業(yè)務(wù)處理實(shí)際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應(yīng)用場景，可不轉(zhuǎn)滿意度評分。

題型：多項(xiàng)選擇題

客戶使用信用卡積分兌換航空里程，每一航空公司的兌換里程上限為（）萬 里程/年。

題型：單項(xiàng)選擇題

以下有關(guān)年費(fèi)說法正確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

如客戶命中賬單隨E分時，客戶可以通過哪些渠道辦理？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

下列分行屬于實(shí)施智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)用試點(diǎn)的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

以下有關(guān)需主動發(fā)送短信邀請客戶參與調(diào)研，說法正確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于查詢欠款的處理流程正確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶要求查詢賬戶交易明細(xì)信息的，可通過CSR“在線交易-明細(xì)查詢-交易明細(xì)查詢”查詢，以下有關(guān)交易明細(xì)查詢說法錯誤的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

以下有關(guān)信用卡道路救援服務(wù)說法正確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題