服務禮儀能讓服務人員在和顧客交往中贏得理解、好感和（）。

CN98超級汽油是中國石油自主研發(fā)，添加了（）的高牌號油品。

促銷活動要注重實效，加油站在開展促銷前須進行促銷效益測算，確保促銷階段總體效益（）。

沒有造成損失或傷亡的燃燒現(xiàn)象稱為（）。

加油站促銷活動既要符合上級公司主題促銷、品牌促銷策略，又要滿足（）要求。

汽油車輛按照功能性劃分為房車、旅行轎車、轎跑車、跑車、（）等車型。

反違章禁令規(guī)定，嚴禁無票證從事（）。

加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)為總部級系統(tǒng)提供準確、（）的經(jīng)營數(shù)據(jù)。

售卡充值設備包括PC機售卡設備和自助服務終端，其中自助服務終端有桌面式和（）。

在檢查機油液面高度的同時，也可通過看、聞的方法檢驗機油的（）。