服務(wù)禮儀能讓服務(wù)人員在和顧客交往中贏得理解、好感和（）。

人均非油收入反映的是企業(yè)報(bào)告期內(nèi)企業(yè)（）所實(shí)現(xiàn)的非油銷售收入。

加油站來電后需要對加油站管理系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行開機(jī)，首先開啟的是（）。

加油卡柜式自助服務(wù)終端可申請辦理（）。

前臺服務(wù)操作結(jié)構(gòu)由服務(wù)人員和（）兩部分構(gòu)成。

加油站促銷活動既要符合上級公司主題促銷、品牌促銷策略，又要滿足（）要求。

快餐設(shè)備在使用過程中應(yīng)（）保持清潔。

汽油車輛按照功能性劃分為房車、旅行轎車、轎跑車、跑車、（）等車型。

維修加油機(jī)，下面說法中錯(cuò)誤的是（）。

男性員工的坐姿要求是可將雙腿分開略向前伸，如長時(shí)間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿回收，腳尖（）。