單項(xiàng)選擇題

原則上自助設(shè)備客戶投訴反饋時(shí)間不超過(guò)（）。

A.3天
B.5天
C.一周
D.10天

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單項(xiàng)選擇題

通過(guò)柜面受理的自助設(shè)備客戶投訴要登記客戶姓名、卡號(hào)、聯(lián)系方式、投拆內(nèi)容、日期及時(shí)間等要素并及時(shí)通知（），及時(shí)處理并反饋客戶。

A.運(yùn)營(yíng)主管
B.設(shè)備管理員
C.大堂經(jīng)理
D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

單項(xiàng)選擇題

自助現(xiàn)金終端的視頻監(jiān)控?cái)z像頭需進(jìn)行屏蔽處理的是（）。

A.持卡人面部
B.出鈔口
C.環(huán)境及加鈔作業(yè)區(qū)
D.密碼鍵盤(pán)

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