（）是直接面對沖突，克服分歧、解決沖突的有效途徑。

解決各種沖突的常用策略包括：（）

項目環(huán)境中，沖突是不可避免普遍存在的，是指兩個或兩個以上的（），因其所追求的目標(biāo)相互矛盾，以及另一方對自己實現(xiàn)目標(biāo)有障礙而導(dǎo)致的爭斗。

制定風(fēng)險管理方案的主要原則包括：（）

（）的主要特征是尋求一種折中方案，使每個成員都得到某種程度的滿意，但這種策略下確定的方案并不一定是合適的。

關(guān)于解決沖突的步驟，以下說法正確的是：（）

（）的實質(zhì)是“求同存異”，即盡力在沖突中強(qiáng)調(diào)意見一致的方面，最大可能地忽視差異。

關(guān)于項目溝通基本管理流程，說法正確的是：（）

（）是指圍繞工作任務(wù)的時間確定、次序安排和進(jìn)度計劃而產(chǎn)生的沖突。

導(dǎo)致出現(xiàn)語義障礙的因素包括：（）