單項選擇題開放式問題的應用是（）。

A.了解客戶情況
B.發(fā)覺需求
C.澄清問題
D.以上選項都對


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題開場白最重要的是是否可以（）。

A.探尋對方的需求
B.引起對方的注意
C.挖出我們的依據(jù)
D.快速的建立關系

2.單項選擇題客戶服務法最常用到的是（）。

A.賣比較簡要的產(chǎn)品
B.給客戶樹立良好形象
C.他已經(jīng)是你的客戶
D.給客戶以承諾

3.單項選擇題無論是發(fā)信件還是發(fā)短信，目的其實都是為了（）。

A.探索對方性格
B.增進友誼
C.加強關系
D.建立信任度

4.單項選擇題里程碑的定義是（）。

A.里程碑是一種方向，告訴我們要到哪里去
B.里程碑是階段性成果
C.是目標
D.以上都正確

5.單項選擇題縮短通話次數(shù)的最終目的是為了（）。

A.提高銷售的成功率
B.減少客戶的猜疑性
C.增加商家的主動性
D.吸引對方的注意力