單項選擇題電話銷售的第一個關(guān)鍵點是()。

A.把握說話的時機
B.減少通話次數(shù)
C.縮短通話時長
D.實現(xiàn)對客戶的承諾


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1.單項選擇題客戶以說東西太貴了為借口顧慮重重時,我們可以說:“就是因為貴你才要使用,就是因為價格高你才要使用。”這是運用了()。

A.轉(zhuǎn)移客戶的關(guān)注點
B.強調(diào)需求背后的原因
C.重新定義價格
D.化反對意見為賣點的辦法

2.單項選擇題下列不是提高探尋成功率的是()。

A.不斷加強信任關(guān)系
B.改變提問的方式
C.前奏技巧的應(yīng)用
D.小心翼翼地和客戶交談

3.單項選擇題開放式問題的應(yīng)用是()。

A.了解客戶情況
B.發(fā)覺需求
C.澄清問題
D.以上選項都對

4.單項選擇題開場白最重要的是是否可以()。

A.探尋對方的需求
B.引起對方的注意
C.挖出我們的依據(jù)
D.快速的建立關(guān)系

5.單項選擇題客戶服務(wù)法最常用到的是()。

A.賣比較簡要的產(chǎn)品
B.給客戶樹立良好形象
C.他已經(jīng)是你的客戶
D.給客戶以承諾

最新試題

按()是指定銷售區(qū)域最普遍的方法。

題型:單項選擇題

下列語句中,用來形容經(jīng)濟型動機銷售人員銷售工作觀的是()

題型:多項選擇題

競賽與抽獎的促銷費用包括()

題型:多項選擇題

悉尼希爾頓市中心酒店的命名反映了該酒店的坐落地點,以針對到悉尼購物和游覽的游客。這里該酒店所使用的服務(wù)市場細分法主要是()

題型:單項選擇題

渠道經(jīng)理必須從渠道關(guān)系中了解渠道成員的需要,做好渠道成員的激勵工作。科訊公司是一家生產(chǎn)電腦主板的廠商,他們要制定激勵中間商的渠道政策,下列哪一項屬于間接激勵中間商的措施?()

題型:單項選擇題

如果一個雙職工家庭與聘用的家庭鐘點工之間有良好的關(guān)系,那么職工夫婦對家庭服務(wù)就沒有后顧之憂。這里所體現(xiàn)的關(guān)系營銷對顧客的價值主要是()

題型:單項選擇題

路線銷售目的在于提高()

題型:單項選擇題

一旦出現(xiàn)竄貨現(xiàn)象,()能夠幫助廠商迅速查出貨源。

題型:單項選擇題

某家公司的技術(shù)部門抱怨銷售員,說他們“經(jīng)常保護顧客而沒有考慮公司的利益”,銷售部門又對公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時特別不滿,接到顧客的抱怨后,信息部門又對技術(shù)部門的工作十分不滿。這時,公司高層管理者的首要任務(wù)是()

題型:單項選擇題

企業(yè)設(shè)置銷售區(qū)域的目的是()

題型:多項選擇題