單項選擇題對加油站（）的客戶才是對加油站最有價值的客戶。
A、滿意
B、忠誠
C、偏好
D、興趣
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1.單項選擇題自來水公司一般為國家經營，居民無從選擇，這樣的客戶忠誠類型是（）。
A、惰性忠誠
B、潛在忠誠
C、壟斷忠誠
D、價格忠誠
2.單項選擇題客戶在加油站有獎勵活動時便來購買，但活動結束后，他們就會轉向其他有獎勵或者有更多獎勵的加油站，這種客戶忠誠類型是（）。
A、惰性忠誠
B、潛在忠誠
C、激勵忠誠
D、價格忠誠
3.單項選擇題某出租車司機習慣于哪里有打折就在哪里加油，這種客戶忠誠類型是（）。
A、惰性忠誠
B、潛在忠誠
C、激勵忠誠
D、價格忠誠
4.單項選擇題某顧客對某加油站特別滿意，不僅自己一直在該加油站加油，還積極向他人推薦，這種客戶忠誠類型是（）。
A、超值忠誠
B、潛在忠誠
C、激勵忠誠
D、價格忠誠
5.單項選擇題顧客滿意的核心內容是（）。
A、行為滿意
B、理念滿意
C、產品滿意
D、服務滿意
最新試題
下列投訴屬于無效投訴的是（）
題型：單項選擇題
調節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。
題型：單項選擇題
調查問卷中的（）也稱為開放式問題。
題型：單項選擇題
油罐總容量為小于等于90m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標準指的是（）站。
題型：單項選擇題
站經理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號。
題型：單項選擇題
客戶對便利店商品數、質量提出異議，應通過（）等方式核查銷售過程中數、質量是否存在異常。
題型：單項選擇題
順位式問答題又稱（），是在多項選擇的基礎上，要求被調查者對詢問的問題答案，按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。
題型：單項選擇題
通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。
題型：單項選擇題
柴油發(fā)電機啟動前應檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。
題型：單項選擇題
加油站的等級是根據加油站的（）來劃分的。
題型：單項選擇題