A、品牌理念
B、管理方式
C、營銷服務(wù)手段
D、設(shè)備設(shè)施
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A、客戶忠誠
B、客戶滿意
C、客戶偏好
D、客戶興趣
A、忠誠
B、滿意
C、偏好
D、興趣
A、不滿意而離開
B、滿意而留下
C、不滿意卻留下
D、滿意卻離開
A、滿意
B、忠誠
C、偏好
D、興趣
A、惰性忠誠
B、潛在忠誠
C、壟斷忠誠
D、價(jià)格忠誠
最新試題
加油站的等級是根據(jù)加油站的()來劃分的。
設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。
火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有()
非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的()。
建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案,能隨時(shí)一目了然地了解客戶,大大減少了管理過程中的(),及時(shí)有效地了解客戶動態(tài),提高辦事效率,并增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的芳烴含量(體積分?jǐn)?shù))不大于()。
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于()類客戶投訴。
油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3,單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。
設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及()記錄。
加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕,完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時(shí)報(bào)上級公司處理。