營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人，熱情服務(wù)，言行文明，（），有諾必踐，格守信用。

零星散件商品采用（）的方法。

公平首先是一個制度性范疇，指在社會利益關(guān)系中人與人之間（）的均衡狀態(tài)

綜合型商品種類多樣化、一次購齊程度高的面積小的超市業(yè)態(tài)為（）。

超級市場是分散的多門店連鎖規(guī)模體現(xiàn)的是（）。

所謂銷售者過錯，主要是指產(chǎn)品由于銷售人在（）、儲存或者錯誤引導(dǎo)消費(fèi)者使用等原因造成產(chǎn)品缺陷。

顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括（）。

商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買賣公平、誠信無欺、（）、自由退換。

超市購物的舒適性體現(xiàn)在（）。

美國連鎖經(jīng)營萌芽期在（）。