判斷題導(dǎo)購(gòu)人員要想把工作做好,心態(tài)非常重要。

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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于銷售,下列說(shuō)法正確的是:()。

A.銷售就是要改造顧客
B.銷售就是要迎合顧客
C.銷售就是要說(shuō)服顧客
D.銷售就是騙取顧客的信任

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)走進(jìn)店鋪的顧客一言不發(fā)時(shí),導(dǎo)購(gòu)人員可以用來(lái)打開局面的話題有:()。

A.一看您就很有錢,您收入是多少啊
B.您喜歡哪個(gè)電影明星
C.今天是不是下雨了
D.我猜您女朋友一定很漂亮

3.單項(xiàng)選擇題下列獲取顧客好感的方法中,不正確的是:()。

A.給進(jìn)店的顧客倒水喝
B.即使是很胖的人,也要夸她身材好
C.認(rèn)可顧客的觀點(diǎn)
D.時(shí)常贊美顧客

4.單項(xiàng)選擇題在下列導(dǎo)購(gòu)行為中,錯(cuò)誤的是:()。

A.導(dǎo)購(gòu)人員有自控能力,出現(xiàn)問(wèn)題可以自行處理
B.未經(jīng)店長(zhǎng)允許,不擅自離開工作現(xiàn)場(chǎng)
C.時(shí)刻保持工作現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔
D.嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間

5.單項(xiàng)選擇題在頂尖導(dǎo)購(gòu)必須具備八項(xiàng)意識(shí)中,“一切從顧客出發(fā),給顧客提供良好的服務(wù)”屬于:()。

A.目標(biāo)意識(shí)
B.顧客意識(shí)
C.成本意識(shí)
D.品質(zhì)意識(shí)

最新試題

營(yíng)業(yè)員對(duì)商品要堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià),體現(xiàn)完整,(),美觀的原則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

超級(jí)市場(chǎng)是分散的多門店連鎖規(guī)模體現(xiàn)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

超級(jí)市場(chǎng)要經(jīng)營(yíng)得好,真正成為現(xiàn)代的零售業(yè),在管理手段上必須運(yùn)用()系統(tǒng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

確定商業(yè)門店主要經(jīng)營(yíng)哪些商品的基礎(chǔ)性工作,反映了商店的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,有利于集中人力、財(cái)力、搞好經(jīng)營(yíng),這說(shuō)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商店成為市場(chǎng)領(lǐng)先者的基本要求是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

超市購(gòu)物的舒適性體現(xiàn)在()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

1955-1964年是日本連鎖經(jīng)營(yíng)的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

綜合型商品種類多樣化、一次購(gòu)齊程度高的面積小的超市業(yè)態(tài)為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)員通過(guò)仔細(xì)觀察、分析、判斷、揣摩消費(fèi)者的實(shí)際需要后,快速地為消費(fèi)者指出商品,此為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

大賣場(chǎng)的目標(biāo)顧客不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題