人工臺查詢某用戶話費時，如果話單太多導(dǎo)致提取失敗時可通過修改（）表中的延時時間來解決。

移動客戶服務(wù)中心的應(yīng)用服務(wù)器安裝完成后，需進(jìn)行哪些設(shè)置，說明要點即可。

應(yīng)用服務(wù)器本身可以支持對內(nèi)存CPU硬盤等的告警。

（）是通過PROXY實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的訪問的，（）是通過應(yīng)用服務(wù)器實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的訪問的。

簡述TiffDll的作用。

客服系統(tǒng)業(yè)務(wù)部分包括以下組件：（）、（）、（）。

WEBICD中話費查詢和業(yè)務(wù)受理不需要局方提供專門的存儲過程接口。

假設(shè)WindowsNT安裝在C：\WINNT目錄下，則應(yīng)用服務(wù)器配置文件的全文件名（）。

移動客服座席必須安裝TIFFWORK打印機才能從座席上發(fā)傳真。

請簡單描述從一個用戶拔打電話進(jìn)入客服系統(tǒng)進(jìn)行投訴，并且客服中心通過客服系統(tǒng)處理投訴直到完成的整個過程。