單項(xiàng)選擇題如果按生命周期來(lái)劃分ITSS,那么《IT服務(wù)服務(wù)管理第2部分:實(shí)施指南》屬于哪一周期()

A.規(guī)劃設(shè)計(jì)
B.部署實(shí)施
C.服務(wù)運(yùn)營(yíng)和持續(xù)改進(jìn)
D.監(jiān)督管理


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1.多項(xiàng)選擇題知識(shí)庫(kù)的形成是如何組成()

A.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
B.分析問(wèn)題
C.解決問(wèn)題
D.歸納與總結(jié)

2.多項(xiàng)選擇題MECE分析法的特點(diǎn)()

A.完整性
B.獨(dú)立性
C.準(zhǔn)確性
D.可靠性

3.多項(xiàng)選擇題知識(shí)庫(kù)管理的主要功能()

A.提供支持人員提交經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的輸入接口或界面
B.提供完善的查詢功能
C.提供知識(shí)庫(kù)的分類整理
D.支持word、excle、txt等格式文檔作為附件中的輸入

4.多項(xiàng)選擇題問(wèn)題解決的流程為()

A.提出被選方案
B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
C.確定最終方案
D.方案執(zhí)行

5.多項(xiàng)選擇題IT服務(wù)工程師遇到問(wèn)題時(shí)的框架應(yīng)該為()

A.問(wèn)題發(fā)現(xiàn)
B.問(wèn)題分析
C.問(wèn)題解決
D.問(wèn)題回顧

最新試題

災(zāi)難恢復(fù)是指生產(chǎn)運(yùn)行中()出現(xiàn)故障而導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)部分或全部不能正常工作時(shí),所必需采用的相應(yīng)的恢復(fù)手段及對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)可能造成的損失的評(píng)估。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

備份窗口選擇時(shí),若備份速度不能滿足要求,其最佳速度的計(jì)算流程為以下哪些選項(xiàng)()(1)確定備份數(shù)據(jù)量及數(shù)據(jù)壓縮比;(2)根據(jù)控制器類型推算出單驅(qū)動(dòng)器的備份速度;(3)確定必需的備份窗口;(4)計(jì)算出單驅(qū)動(dòng)器所需備份時(shí)間;(5)確定所需的驅(qū)動(dòng)器數(shù)目;(6)計(jì)算關(guān)鍵數(shù)據(jù)的冗余量;(7)確認(rèn)數(shù)據(jù)丟失量的可接受閥值。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

運(yùn)用對(duì)稱算法加解密的過(guò)程中,以下哪些是該過(guò)程的要素()

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現(xiàn)行的密碼算法主要包括()

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補(bǔ)丁安裝的常見(jiàn)文檔是()

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一個(gè)完整的PKI系統(tǒng)必須具有哪些基本構(gòu)成部分()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某公司A,人數(shù)在50人左右,公司的郵件策略是每封郵件的附件大小不得超過(guò)2MB。對(duì)于該公司的郵件服務(wù)器,你認(rèn)為以下哪種備份策略合適()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

IT服務(wù)工程師需填寫(xiě)的文檔有以下那些類別()(1)故障解決(2)在線支持(3)健康檢查(4)補(bǔ)丁安裝(5)值守服務(wù)(6)安裝配置服務(wù)(7)軟件支持服務(wù)(8)系統(tǒng)狀況評(píng)估(9)性能優(yōu)化

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

文檔管理工具需要具備以下哪些功能()1、文件及目錄操作2、無(wú)限共享功能3、多模式文件上傳4、文件預(yù)覽或編輯5、超級(jí)文件轉(zhuǎn)發(fā)6、協(xié)同工作支持7、文檔安全性管理8、文件回收站功能9、公共空間10、訪客文件提取及密碼上傳11、完善的日志記錄功能12、文件(公文)簽收審批13、文件交換14、版本管理

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

依照攻擊方式的不同,以下哪項(xiàng)不屬于IDS的工作方式()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題