文檔有以下幾個主要作用（）（1）服務工作的證明（2）服務工作的思路（3）規(guī)范化服務工程師的工作（4）可以加強服務項目團隊的溝通（5）服務質量的保證（6）方便工程師納入行政管理

基于密碼技術的攻擊術有以下哪些（）

備份窗口選擇時，若備份速度不能滿足要求，其最佳速度的計算流程為以下哪些選項（）（1）確定備份數據量及數據壓縮比；（2）根據控制器類型推算出單驅動器的備份速度；（3）確定必需的備份窗口；（4）計算出單驅動器所需備份時間；（5）確定所需的驅動器數目；（6）計算關鍵數據的冗余量；（7）確認數據丟失量的可接受閥值。

（）是風險評估之后的風險管理的主要步驟。

流程通常通過規(guī)程（Procedure）和（）加以描述。

防火墻的安全技術包括以下哪些選項（）

信息技術服務運行維護標準的應用價值，下列描述不正確的選項是（）

病毒感染后的系統(tǒng)，通常會出現以下哪些現象（）

計算所需磁帶介質數量，可通過哪些流程來確定（）（1）確定介質容量；（2）計算每個服務器上的數據做全備份所需的介質數量；（3）計算每個服務器上的數據做增量備份所需的介質數量；（4）根據每種介質的保留時間或輪換頻率即可計算出所需的介質數目；（5）計算多個服務器做聯機備份的介質數量；（6）計算所服務器組的綜合業(yè)務周期時長；

一個完整的PKI系統(tǒng)必須具有哪些基本構成部分（）