IT服務(wù)的范圍比較廣泛,可以說基本上涵蓋了IT業(yè)領(lǐng)域中的方方面面,歸納起來,可以分為以下哪幾個大類()
(1)信息技術(shù)咨詢服務(wù)
(2)設(shè)計與開發(fā)服務(wù)
(3)信息系統(tǒng)集成服務(wù)
(4)數(shù)據(jù)處理和運營服務(wù)
(5)駐場支持服務(wù)
A.(2)(3)(4)(5)
B.(1)(2)(3)(4)
C.(1)(3)(4)(5)
D.(1)(2)(4)(5)
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A.選擇協(xié)議既定的過程來實現(xiàn)項目目標,例如使用ITSS推薦的項目管理過程或過程組
B.使用已授權(quán)的方法或流程進行項目實施,例如使用客戶確認的問題升級過程對IT日常支持中的問題進行處理
C.遵守要求以滿足項目干系人的需要和期望,例如遵守項目工作說明書中對IT支持服務(wù)范圍的界定
D.平衡對范圍、時間、成本、質(zhì)量、資源和風(fēng)險的相互競爭的要求,以完成特定的產(chǎn)品、服務(wù)或成果,例如合理安排某數(shù)據(jù)中心監(jiān)控項目的員工排班表,使監(jiān)控要求得以滿足的同時,也保證工程師的工作時間不超過法定工作時間,最為節(jié)約成本
項目生命周期的長短,取決于以下哪些因素()
(1)項目內(nèi)容
(2)復(fù)雜性
(3)規(guī)模
(4)參與項目的資源量
A.(1)、(2)、(3)
B.(1)、(2)、(4)
C.(1)、(3)、(4)
D.(2)、(3)、(4)
從項目的開始到結(jié)束按時間順序可以劃分為4哪幾個階段()
(1)評估
(2)啟動
(3)規(guī)劃
(4)執(zhí)行
(5)結(jié)束
A.(1)、(2)、(3)、(4)
B.(1)、(2)、(3)、(5)
C.(1)、(2)、(4)、(5)
D.(2)、(3)、(4)、(5)
A.成本因素、資源因素、工作時間因素、活動的可行進度因素
B.人員因素、資源因素、工作時間因素、活動的可行進度因素
C.成本因素、資源因素、工作時間因素、預(yù)測的可能不確定因素
D.成本因素、資源因素、管理工具因素、活動的可行進度因素
A.項目的獨特性
B.項目的可重復(fù)性
C.項目的組織性
D.項目的目標沖突性
最新試題
在確認問題和知名錯誤得到較好的解決后,問題管理可以終止錯誤控制流程。同時,需要將有關(guān)問題的更新信息存入()中。
相關(guān)安全技術(shù)包括()
文檔管理工具需要具備以下哪些功能()1、文件及目錄操作2、無限共享功能3、多模式文件上傳4、文件預(yù)覽或編輯5、超級文件轉(zhuǎn)發(fā)6、協(xié)同工作支持7、文檔安全性管理8、文件回收站功能9、公共空間10、訪客文件提取及密碼上傳11、完善的日志記錄功能12、文件(公文)簽收審批13、文件交換14、版本管理
風(fēng)險處理方式主要有以下哪四種方式()(1)規(guī)避方式(2)轉(zhuǎn)移方式(3)降低方式(4)接受方式(5)忽略方式
基于密碼技術(shù)的攻擊術(shù)有以下哪些()
()是風(fēng)險評估之后的風(fēng)險管理的主要步驟。
以下哪些是密碼技術(shù)的常見應(yīng)用領(lǐng)域()
操作系統(tǒng)安全是指操作系統(tǒng)在存儲、傳輸和處理過程中提供的信息和服務(wù)應(yīng)具備以下哪些能力()
風(fēng)險評估(Risk Assessment)是指在風(fēng)險事件(),該事件給人們的生活、生命、財產(chǎn)等各個方面造成的影響和損失的可能性進行量化評估的工作。
防火墻的安全技術(shù)包括以下哪些選項()