單項選擇題IT服務運維標準共由5部分組成,這5部分是一個統(tǒng)一的有機整體。其中()是一個綱領性文件。

A.《IT服務運行維護通用》
B.《IT服務運行維護交付規(guī)范》
C.《IT服務運行維護應急響應規(guī)范》
D.《IT服務運行維護桌面及外圍設備規(guī)范》


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題旨在為運維服務需方和運維服務供方在信息技術運維服務交付的策劃、實施、檢查和改進方面提供原則框架的是()

A.《信息技術運維服務交付規(guī)范》
B.《信息技術運維服務通用要求》
C.《信息技術運維服務應急響應規(guī)范》
D.《信息技術數據中心運維服務規(guī)范》

2.單項選擇題《信息技術運維服務交付規(guī)范》中提到了一個關鍵詞:SLA,它的全稱是()

A.Service Level Agent
B.Server Level Agent
C.Service Level Agreement
D.Sea Level Anomaly

4.多項選擇題《信息技術桌面及外設服務規(guī)范》的核心內容中,將服務方式劃分為()

A.例行操作
B.響應支持
C.優(yōu)化改善
D.咨詢評估

5.多項選擇題《信息技術運維服務通用要求》的適用范圍包括()

A.計劃提供運行維護服務的組織建立運行維護服務環(huán)境
B.運行維護服務供方評估自身條件和能力
C.要求供應鏈中所有運行維護服務供方具備一致的條件和能力的組織
D.運行維護服務需方評價和選擇運行維護服務供方
E.第三方評價和認定運行維護服務組織能力

最新試題

入侵檢測系統(tǒng)的作用包括()

題型:單項選擇題

文檔管理工具需要具備以下哪些功能()1、文件及目錄操作2、無限共享功能3、多模式文件上傳4、文件預覽或編輯5、超級文件轉發(fā)6、協(xié)同工作支持7、文檔安全性管理8、文件回收站功能9、公共空間10、訪客文件提取及密碼上傳11、完善的日志記錄功能12、文件(公文)簽收審批13、文件交換14、版本管理

題型:單項選擇題

病毒感染后的系統(tǒng),通常會出現以下哪些現象()

題型:單項選擇題

在確認問題和知名錯誤得到較好的解決后,問題管理可以終止錯誤控制流程。同時,需要將有關問題的更新信息存入()中。

題型:單項選擇題

以下哪些是密碼技術的常見應用領域()

題型:單項選擇題

某公司A,人數在50人左右,公司的郵件策略是每封郵件的附件大小不得超過2MB。對于該公司的郵件服務器,你認為以下哪種備份策略合適()

題型:單項選擇題

相關安全技術包括()

題型:單項選擇題

運用對稱算法加解密的過程中,以下哪些是該過程的要素()

題型:單項選擇題

IT服務工程師需填寫的文檔有以下那些類別()(1)故障解決(2)在線支持(3)健康檢查(4)補丁安裝(5)值守服務(6)安裝配置服務(7)軟件支持服務(8)系統(tǒng)狀況評估(9)性能優(yōu)化

題型:單項選擇題

服務級別協(xié)議模板中,服務報告和評審建議幾個模塊()

題型:單項選擇題