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A.變更請求
B.記錄請求
C.變更記錄
D.錯誤記錄
A.變更達到預(yù)期目標(biāo)了嗎
B.客戶和用戶對變更結(jié)果滿意嗎
C.變更產(chǎn)生了什么不良影響
D.變更符合成本效益原則嗎
E.以上都是
A.重要程度
B.緊急程度
C.緊迫程度
D.影響度
A.找到解決此事件的方法
B.做好記錄防止此次事件再次發(fā)生
C.找到解決此事件的方法或防止其再次發(fā)生的措施
D.做好各種防范措施
最新試題
病毒感染后的系統(tǒng),通常會出現(xiàn)以下哪些現(xiàn)象()
以下哪項是對服務(wù)目錄的描述()
依照攻擊方式的不同,以下哪項不屬于IDS的工作方式()
IT服務(wù)工程師需填寫的文檔有以下那些類別()(1)故障解決(2)在線支持(3)健康檢查(4)補丁安裝(5)值守服務(wù)(6)安裝配置服務(wù)(7)軟件支持服務(wù)(8)系統(tǒng)狀況評估(9)性能優(yōu)化
風(fēng)險評估(Risk Assessment)是指在風(fēng)險事件(),該事件給人們的生活、生命、財產(chǎn)等各個方面造成的影響和損失的可能性進行量化評估的工作。
故障解決的常見文檔是()
操作系統(tǒng)安全是指操作系統(tǒng)在存儲、傳輸和處理過程中提供的信息和服務(wù)應(yīng)具備以下哪些能力()
防火墻的安全技術(shù)包括以下哪些選項()
傳統(tǒng)的信息安全主要是從以下哪些層次進行分層保護()
計算所需磁帶介質(zhì)數(shù)量,可通過哪些流程來確定()(1)確定介質(zhì)容量;(2)計算每個服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做全備份所需的介質(zhì)數(shù)量;(3)計算每個服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做增量備份所需的介質(zhì)數(shù)量;(4)根據(jù)每種介質(zhì)的保留時間或輪換頻率即可計算出所需的介質(zhì)數(shù)目;(5)計算多個服務(wù)器做聯(lián)機備份的介質(zhì)數(shù)量;(6)計算所服務(wù)器組的綜合業(yè)務(wù)周期時長;