多項(xiàng)選擇題賓客入座后,由()向賓客遞上菜單,然后由值臺(tái)員在賓客點(diǎn)菜前快速完成餐前服務(wù)工作。
A.門童
B.迎賓員
C.傳菜員
D.值臺(tái)員
E.收銀員
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1.單項(xiàng)選擇題迎賓員在引領(lǐng)賓客安排座位時(shí),可以掌握“()”的原則,這樣可以烘托人氣。
A.先大廳后包廂,先隱蔽后顯眼
B.先大廳后包廂,先顯眼后隱蔽
C.先包廂后大廳,先隱蔽后顯眼
D.先包廂后大廳,先顯眼后隱蔽
2.單項(xiàng)選擇題()應(yīng)領(lǐng)取當(dāng)日的預(yù)訂記錄登記表,并準(zhǔn)備好菜單,在門口指定位置恭候賓客的到來(lái)。
A.傳菜員
B.收銀員
C.迎賓員
D.值臺(tái)員
3.單項(xiàng)選擇題賓客在進(jìn)入餐廳時(shí),門口處的()要表示熱情歡迎。
A.傳菜員
B.收銀員
C.迎賓員
D.值臺(tái)員
4.多項(xiàng)選擇題餐廳接待的客人數(shù)量不固定,客人的口味需求不一,用餐時(shí)間交錯(cuò),服務(wù)工作量較大,營(yíng)業(yè)時(shí)間較長(zhǎng),所以要求服務(wù)()。
A.主動(dòng)
B.迅速
C.熱情
D.細(xì)致
E.周到
5.多項(xiàng)選擇題餐廳接待的(),服務(wù)工作量較大,營(yíng)業(yè)時(shí)間較長(zhǎng),所以要求服務(wù)迅速、熱情、細(xì)致、周到。
A.客人數(shù)量不固定
B.客人性別有差異
C.客人的口味需求不一
D.用餐時(shí)間較長(zhǎng)
E.用餐時(shí)間交錯(cuò)
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