A.顧客當(dāng)面口頭提出
B.顧客以發(fā)短信提出
C.在飯店顧客點菜,服務(wù)員在菜單上記錄
D.顧客打電話預(yù)定賓館房間
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.設(shè)計和開發(fā)控制活動包括設(shè)計評審、驗證、確認(rèn)
B.對設(shè)計評審、驗證和確認(rèn)過程中確定的問題應(yīng)采取必要措施
C.應(yīng)保留設(shè)計評審、驗證和確認(rèn)的形成文件的信息
D.設(shè)計評審、驗證和確認(rèn)的目的不一樣,應(yīng)單獨進行
A.對外部供方進行選擇和評價時,只需考慮產(chǎn)品質(zhì)量的好壞和價格的合理性
B.對外部供方的信息應(yīng)清楚地表明所提供產(chǎn)品、服務(wù)的要求
C.供方信息必須包括對外部供方人員能力的要求
D.組織應(yīng)到供方現(xiàn)場對采購產(chǎn)品進行驗證
A.組織制訂的所有文件信息
B.組織需用的所有外來文件信息
C.質(zhì)量管理體系和本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的信息
D.組織需要遵照執(zhí)行的文件信息
A.組織應(yīng)確定、提供并維護過程運行所需要的環(huán)境,以獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)
B.過程運行環(huán)境可能是人文因素與物理因素的結(jié)合
C.不同組織,因提供的產(chǎn)品和服務(wù)不同,過程運行所需的環(huán)境也是不同的
D.以上都對
A.建筑物
B.信息系統(tǒng)
C.供方的運輸設(shè)施
D.過程設(shè)備的軟件
A.質(zhì)量和服務(wù)要求
B.生產(chǎn)過程及其資源
C.接收準(zhǔn)則
D.質(zhì)量方針
A.與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評審
B.供方的評審
C.合同規(guī)定要求的評審
D.設(shè)計評審
A.設(shè)計和開發(fā)評審
B.設(shè)計和開發(fā)驗證
C.設(shè)計和開發(fā)確認(rèn)
D.設(shè)計和開發(fā)的策劃
A.與組織的宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其質(zhì)量管理體系實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果能力的外部和內(nèi)部問題
B.與組織質(zhì)量管理體系有關(guān)的利益相關(guān)方的要求
C.組織質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)
D.任何不適用要求的正當(dāng)理由
A.法律法規(guī)
B.技術(shù)因素
C.競爭、市場
D.文化、社會和經(jīng)濟因素
最新試題
管理評審輸入中有關(guān)質(zhì)量管理體系績效和有效性的信息包括()
精密儀表制造中從事影響質(zhì)量管理體系績效和有效性的人員不包括()
組織保留的關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)放行的形成文件的信息包括()
組織應(yīng)保留的設(shè)計和開發(fā)更改的形成文件的信息有哪些?()
GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)7.1.5條款對測量設(shè)備描述正確的是()
依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)以下哪些是對組織的知識管理要求?()
形成文件的信息的價值包括()
確定是否存在持續(xù)改進的需求或機會,應(yīng)考慮()
根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn),以下哪些信息應(yīng)保留形成文件的信息?()
對顧客或外部供方的財產(chǎn),組織應(yīng)()