在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。

在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。

預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。

聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。

在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。

在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

飯店服務(wù)具有（）性。

為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。