A、15度
B、90度
C、30—45度
D、30度
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A、密封包裝
B、塑料包裝
C、最小包裝
D、批量包裝
A、供會議租用;“平方米(m2)/小時”
B、供商務(wù)客人臨時租用;“平方米(m2)/小時”
C、供團隊客人租用;“平方米(m2)/半日”
D、供商務(wù)客人臨時租用;“間/場次”
A、千克;mg
B、千克;kg
C、斤;kg
D、千克;km
A、員工自我實現(xiàn)
B、個人地位提高和財富積聚
C、從業(yè)者追求人生價值
D、趕超前人
A、崗位責(zé)任制和工作紀(jì)律
B、操作規(guī)程和操作標(biāo)準(zhǔn)
C、法律和職業(yè)道德
D、員工守則和勞動合同
最新試題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到(),避免與硬物碰擦,存放要直掛,被水打濕應(yīng)立即擦干。
接待會談服務(wù)時如何擺放茶具?
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有()、重度醉酒及時上報,輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時,應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿足他們性急的特點。
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備,飯店應(yīng)如何處理?
服務(wù)員通過觀察客人()的變化,可以了解客人的情緒狀態(tài)。
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
出于()動機,客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點?
飯店接待員在為()型客人安排住房時,盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛清靜的特點。