退出管理是指分析顧客推出原因，相應改進產(chǎn)品和服務以減少顧客推出，其主要步驟包括（）。

渠道整合的作用是有利于（）。

產(chǎn)品屬性會影響到渠道的長度，下列說法中不正確的是（）。

選擇市場服務范圍政策應考慮的因素（）。

渠道層級內(nèi)的成員數(shù)量是指渠道的（）。

顧客度對渠道服務質(zhì)量的滿意度衡量是一種定性的非財務評估方法，企業(yè)要學會和顧客建立良好的關(guān)系，起關(guān)鍵作用的是（）。

解決渠道成員之間的沖突時，市場實力較強的某成員逐漸降低終端零售價格，縮短渠道長度，逐步取消批發(fā)環(huán)節(jié)，購并零售商，最終自己擁有整個渠道網(wǎng)絡的控制權(quán)，這種解決方法是（）。

契約型渠道一體化包括（）。

某服裝廠商在渠道建設中大力發(fā)展特許專賣店，將其作為一個產(chǎn)品的展示中心以促進銷售，這種渠道整合的做法屬于（）。

銷售渠道一體化政策的類型不包括（）。