多項(xiàng)選擇題關(guān)系營(yíng)銷是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的一次變革和發(fā)展,是21世紀(jì)營(yíng)銷理論發(fā)展的趨勢(shì)。關(guān)系營(yíng)銷的本質(zhì)特征可以概括為()。

A.雙向溝通
B.合作
C.雙贏
D.情感
E.控制


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力可以用波特五力模型分析,其中,購(gòu)買者有較強(qiáng)議價(jià)能力的情形包括()。

A.購(gòu)買產(chǎn)品完全標(biāo)準(zhǔn)化
B.購(gòu)買量很大
C.賣方競(jìng)爭(zhēng)激烈
D.購(gòu)買者總數(shù)少
E.購(gòu)買者有能力后向一體化

3.多項(xiàng)選擇題影響者關(guān)系營(yíng)銷策略包括()。

A.與競(jìng)爭(zhēng)者博弈
B.樹立正面積極的企業(yè)形象
C.接觸計(jì)劃
D.與政府建立良好的關(guān)系
E.與社區(qū)建立良好的關(guān)系

4.多項(xiàng)選擇題顧客市場(chǎng)關(guān)系營(yíng)銷策略包括()。

A.客戶關(guān)系管理
B.后營(yíng)銷理論策略
C.接觸計(jì)劃
D.頻繁市場(chǎng)營(yíng)銷理論策略
E.顧客忠誠(chéng)計(jì)劃

5.多項(xiàng)選擇題為發(fā)展與經(jīng)銷商之間的關(guān)系,廠商應(yīng)努力為經(jīng)銷商提供()。

A.滿意的產(chǎn)品
B.全面的服務(wù)
C.信息的通道
D.嚴(yán)格的監(jiān)管
E.經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所

最新試題