A、衛(wèi)生
B、資料
C、香煙
D、裝飾
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A、文具
B、香煙
C、資料
D、墊碟或杯墊
A、白天有人值班;有報警裝置
B、晝夜有人值班;晝夜有人值班巡查
C、晝夜有人值班;晝夜有人值班
D、晝夜有人值班;白天有人值班
A、拘留;強制醒酒
B、罰款;行政拘留
C、拘留;勞教
D、處罰;將其約束到酒醒
A、勞動爭議調(diào)解委員會;法院
B、勞動爭議調(diào)解委員會;勞動爭議仲裁委員會
C、工會;勞動爭議仲裁委員會
D、職工代表大會;勞動爭議仲裁委員會
A、制定崗位操作標準;持證上崗制度
B、制定職業(yè)技能標準;職業(yè)資格證書制度
C、制定職業(yè)等級標準;等級考核證書制度
D、制定工資等級標準;考核晉級制度
最新試題
飯店接待的政府代表團有哪些特點?
服務(wù)員通過觀察客人()的變化,可以了解客人的情緒狀態(tài)。
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是(),紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi),將鞋籃放到工作間待擦。
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
所有星級飯店都設(shè)有大小不同的會議室,它們是以滿足客人召開各種()會議需要。
飯店接待員在為()型客人安排住房時,盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛清靜的特點。
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時,應(yīng)當盡可能更(),以滿足他們性急的特點。
一般在語言不通時,人們多數(shù)喜歡用()表達自己的意愿。
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
服務(wù)員對客人彬彬有禮,往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的(),對服務(wù)員產(chǎn)生好感。