單項選擇題重要賓客的特點是（）。

A、日程安排緊與店外活動多、來去集中與服務要求快捷
B、要求社會活動多與安排有序、身份知名度高與注重禮儀、服務效率高與保密性強
C、要求舒適喜歡安靜、進出頻繁切無規(guī)律
D、經濟富裕愛買紀念品、要求服務周到喜歡安靜


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1.單項選擇題簽字儀式結束后的工作有（）、按電梯、送別客人、檢查有無客人遺留物品。

A、為賓客開門
B、收拾物品
C、清潔衛(wèi)生
D、準備其他工作

2.單項選擇題當簽字雙方簽字完畢，互相站起握手交換文本時，服務員應（）。

A、及時上香檳酒
B、整理簽字臺
C、撤除簽字椅
D、鼓掌表示祝賀

3.單項選擇題簽字儀式開始后（）。

A、服務員首先為簽字人上茶
B、服務員首先問簽字人您好
C、服務員首先為簽字人拉椅讓座
D、服務員首先為簽字人上小香巾

5.單項選擇題根據(jù)職責，單位消防安全負責人負責確定本單位的（），批準實施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程。

A、逐級消防安全工作權限 
B、逐級消防安全責任 
C、消防安全責任 
D、消防安全崗位