單項(xiàng)選擇題對于記者到訪，應(yīng)（）。
A、要求其出示證件及采訪函
B、表示無權(quán)接受采訪
C、不卑不亢
D、以上都對
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1.單項(xiàng)選擇題處理客戶投訴時(shí)，（）是有效解決問題的前提。
A、傾聽
B、處置
C、表示理解
D、以上3項(xiàng)
2.單項(xiàng)選擇題客戶在投訴時(shí)會表現(xiàn)出煩惱、失望、泄氣、發(fā)怒等各種情感，接待的員工應(yīng)表示（）客戶的感受。
A、認(rèn)同
B、反對
C、不在乎
D、以上都不是
3.單項(xiàng)選擇題處理客戶投訴時(shí)，對于客戶來說（）最重要的。
A、表示歉意才是
B、表示理解才是
C、給予承諾才是
D、以上3項(xiàng)都不是
4.單項(xiàng)選擇題對于到站的記者，應(yīng)（）地要求記者出示證件和采訪函。
A、主動、大方
B、委婉
C、嚴(yán)肅
D、以上都不對
5.單項(xiàng)選擇題面對記者的提問，應(yīng)該如何做（）。
A、絕不能私自做主、隨意回答
B、巧妙地回答
C、粗略地回答
D、以上都對
最新試題
在靜止油罐中，某一點(diǎn)油品的靜壓力隨（）增加。
題型：單項(xiàng)選擇題
加油車加油膠管卷盤制動不能解除應(yīng)檢查（）部位。
題型：單項(xiàng)選擇題
在加油接近結(jié)束時(shí)，減少流量，緩慢關(guān)閉閥門可以（）
題型：單項(xiàng)選擇題
在靜止油罐中，同一深度處的油品壓力值是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下面哪種方法可以減小水擊壓力（）
題型：單項(xiàng)選擇題
氣控系統(tǒng)中某一個(gè)二位三通閥漏氣，會產(chǎn)生（）現(xiàn)象。
題型：單項(xiàng)選擇題
加油車氣動控制系統(tǒng)控制閥的工作氣壓是通過（）確定的。
題型：單項(xiàng)選擇題
對加油車氣動控制元件的要求是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
在日常使用油車液壓系統(tǒng)時(shí)，除注意檢查油箱油量外還應(yīng)注意檢查管路（）情況。
題型：單項(xiàng)選擇題
在進(jìn)行罐式加油車的驗(yàn)收時(shí)，清點(diǎn)（）是必須要做的。
題型：單項(xiàng)選擇題