單項(xiàng)選擇題95598客服平臺(tái)平均等待接通時(shí)限()。

A.≤30秒
B.≤25秒
C.≤20秒
D.≤15秒


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1.單項(xiàng)選擇題私自遷址用電的,一律按()用電辦理。

A.遷址銷戶
B.違章用電
C.新裝
D.超過(guò)部份按增容

2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員應(yīng)遵循()的辦理原則。

A.領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先
B.熟人優(yōu)先
C.先簡(jiǎn)后繁
D.先接先辦、先外后內(nèi)

4.單項(xiàng)選擇題在服務(wù)暗訪檢查中,檢查者正確的做法是()

A.暴露暗訪檢查工作
B.干預(yù)被檢對(duì)象的正常工作
C.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不作個(gè)人表態(tài)
D.預(yù)告相關(guān)部門和人員

5.單項(xiàng)選擇題在服務(wù)暗訪檢查中,柜臺(tái)服務(wù)檢查是指檢查()

A.設(shè)施種類
B.環(huán)境衛(wèi)生狀況
C.信息公示情況
D.工作人員的著裝、儀態(tài)、工牌公示

最新試題

電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以根據(jù)監(jiān)管工作的需要,在用戶中開展供電服務(wù)情況調(diào)查并向社會(huì)公布調(diào)查結(jié)果。

題型:判斷題

客戶每次暫停用電的時(shí)間必須是連續(xù)的。

題型:判斷題

按用戶提出的電壓、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務(wù)。

題型:判斷題

在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下,供電電壓越高線損越小,供電電壓越低線損越大。

題型:判斷題

在電能表錯(cuò)接線的情況下測(cè)得的電能量與負(fù)載實(shí)際消耗的電能量之差稱為更正系數(shù)。

題型:判斷題

客戶由兩條線路供電并分別安裝最大需量表和按最大需量方式計(jì)收基本電費(fèi),基本電費(fèi)按需量值最大的一條線路來(lái)計(jì)收。

題型:判斷題

對(duì)于一時(shí)難以安裝分時(shí)段計(jì)量表的用電客戶,可暫不執(zhí)行豐枯浮動(dòng)電價(jià),待表計(jì)完善后才予以執(zhí)行。

題型:判斷題

受電變壓器容量是指投運(yùn)變壓器容量。

題型:判斷題

供電系統(tǒng)電流和電壓產(chǎn)生畸變的主要原因是由于電子整流換流設(shè)備單臺(tái)容量越來(lái)越大、種類也越來(lái)越多。

題型:判斷題

改變用電類別簡(jiǎn)稱改類,指客戶在正式用電后,由于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價(jià)類別的改變。

題型:判斷題