單項選擇題在服務(wù)暗訪檢查中，柜臺服務(wù)檢查是指檢查（）
A.設(shè)施種類
B.環(huán)境衛(wèi)生狀況
C.信息公示情況
D.工作人員的著裝、儀態(tài)、工牌公示
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題利用電力作為初始能源從事工業(yè)性產(chǎn)品（勞務(wù)）的生產(chǎn)經(jīng)營活動的企業(yè)，運用物理、化學(xué)、生物等技術(shù)進行加工和維持功能性活動所需要的一切電力。屬于（）
A.工業(yè)用電
B.商業(yè)用電
C.住宅用電
D.非工作用電
2.單項選擇題客戶服務(wù)中心應(yīng)（）受理電業(yè)故障報修、電費查詢、用電咨詢、客戶投訴等業(yè)務(wù)。
A.12h
B.24h
C.16h
D.8h
3.單項選擇題用電業(yè)務(wù)，指呼叫中心通過電話、傳真、WEB、留言等交互手段受理的（）等用電業(yè)務(wù)需求。
A.電費查詢
B.新裝、增容
C.計劃停電
D.故障報修
最新試題
電力企業(yè)的銷售收入主要是電費收入。
題型：判斷題
高供低計用戶應(yīng)按規(guī)定加收變壓器損耗電量。
題型：判斷題
電力監(jiān)管機構(gòu)可以根據(jù)監(jiān)管工作的需要，在用戶中開展供電服務(wù)情況調(diào)查并向社會公布調(diào)查結(jié)果。
題型：判斷題
當(dāng)客戶逾期交費已超過30日，供電企業(yè)可采取停電措施進行催收。
題型：判斷題
承諾必須滿足3個基本條件：即滿足客戶需要；企業(yè)能力具備；兼顧社會利益。
題型：判斷題
對于一時難以安裝分時段計量表的用電客戶，可暫不執(zhí)行豐枯浮動電價，待表計完善后才予以執(zhí)行。
題型：判斷題
電力客戶的用電需求由政府部門確定。
題型：判斷題
客戶由兩條線路供電并分別安裝最大需量表和按最大需量方式計收基本電費，基本電費按需量值最大的一條線路來計收。
題型：判斷題
居民生活用電不執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費。
題型：判斷題
因系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務(wù)時，如短時間內(nèi)可以恢復(fù)的，應(yīng)請客戶稍候；需較長時間才能恢復(fù)工作的，應(yīng)留下客戶的聯(lián)系電話，再另行預(yù)約。
題型：判斷題