單項選擇題加油站對于（），檔案管理的重點是全面搜集和整理客戶資料，為即將展開的交易業(yè)務(wù)準(zhǔn)備資料。
A、離去的客戶
B、現(xiàn)有的客戶
C、潛在的客戶
D、以上3項
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1.單項選擇題加油站應(yīng)當(dāng)針對忠誠客戶提供一些特殊待遇，如邀請他們參加特意為他們舉行的活動，從而讓客戶覺得受到（），得到實惠，保持和增進客戶的忠誠度。
A、服務(wù)
B、尊重
C、欺騙
D、以上都不是
2.單項選擇題在市場和（）的基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶關(guān)注的要點，結(jié)合公司的營銷政策制定開發(fā)方案。
A、客戶忠誠度
B、營銷環(huán)境
C、客戶分類
D、客戶調(diào)查
3.單項選擇題制定開發(fā)方案時應(yīng)注意宣傳（）。
A、幫助其管理車輛用油
B、介紹中國石油的規(guī)范化服務(wù)
C、定點加油管理方式
D、以上都是
4.單項選擇題政府機關(guān)及企事業(yè)單位客戶消費量較為固定，他們多選擇定點加油，價格敏感度低，對（）及服務(wù)十分看重。
A、品牌、環(huán)境
B、品牌、質(zhì)量
C、設(shè)施、環(huán)境
D、質(zhì)量
5.單項選擇題在顧客滿意調(diào)研中，以書面形式對客戶進行調(diào)查的方法是（）。
A、觀察法
B、談話法
C、實驗法
D、問卷法
最新試題
靜止油罐中，罐壁所受油品壓力的方向（）
題型：單項選擇題
加油設(shè)備在經(jīng)過多次大修，（）達(dá)不到工藝要求和不能保證安全生產(chǎn)的情況下，可申請報廢。
題型：單項選擇題
加油設(shè)備在進行大修理前，要做好（）和生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
題型：單項選擇題
加油車氣動控制系統(tǒng)的聯(lián)鎖制動超越閥是在（）情況下使用的。
題型：單項選擇題
加油設(shè)備在經(jīng)過（）雖能恢復(fù)精度，但不如更新設(shè)備經(jīng)濟的情況下，可申請報廢。
題型：單項選擇題
對加油車氣動控制元件的要求是（）
題型：單項選擇題
加油車升降平臺液壓缸在工作時出現(xiàn)漏油現(xiàn)象的原因為（）
題型：單項選擇題
罐式加油車低液位控制閥的主要目的是（）
題型：單項選擇題
加油車氣動控制系統(tǒng)的作用是在（）作用下，通過（）實現(xiàn)的。
題型：單項選擇題
在北方冬季對氣動控制系統(tǒng)的氣源有（）要求。
題型：單項選擇題