A、市場調(diào)查、市場預測
B、營銷環(huán)境分析、新產(chǎn)品開發(fā)
C、價格制定、產(chǎn)品促銷
D、開拓市場、實現(xiàn)經(jīng)營目標
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、創(chuàng)造使用戶滿意的產(chǎn)品
B、創(chuàng)造使用戶滿意的服務
C、向消費者提供企業(yè)的產(chǎn)品
D、為了滿足消費者的各種需要
A、錄用新員工時的安全要求
B、新員工安全知識的培訓
C、客房安全工作的檢查指導
D、加強員工進出客房的登記制度
A、為商務旅游者提供完善的設備、優(yōu)質(zhì)的服務
B、商務活動多
C、主要為經(jīng)商的散客提供單人客房
D、主要為商務活動提供場地、設施
A、開夜床程序
B、為賓客送茶服務
C、一般火情處理
D、賓客醉酒搗亂
A、本崗位操作技能
B、本崗位理論知識
C、本崗位管理知識
D、其他崗位能力
最新試題
服務員在聽取客人的投訴意見，可以通過提問的方式來弄清投訴意見的問題所在，將（）集中聽取客人的意見，了解相關的信息，從而有效地解決投訴。
客房服務員對公寓長包房的布置，要求做到配備的（）及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。
總統(tǒng)套房的英文應譯為（）。
按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求，應配備（），需要（），擺放在（）上。
在服務工作中態(tài)度誠懇、熱情大方，在儀容儀表上儀表端莊，在與客人的交談和行為舉止中表現(xiàn)出樂于助人，充分體現(xiàn)服務員對賓客的（）服務。
服務醉酒賓客時，服務員應注意將醉酒客人的（）及處理過程記錄在交接班本上，做好交接工作。
如果客房服務員在工作中容易表現(xiàn)出“鬧情緒”，有嚴重的個人主義，甚至不安心工作的情形，管理人員應該注意從（）方面疏導員工。
有些清潔劑具有腐蝕性，如（）儲存不當會有一定危險性。
大理石地面在使用前需先用封地蠟封閉，以隔絕（），使地面更易清潔、防止磨損，從而延長大理石地面的使用壽命。
目前（）門鎖系統(tǒng)更為先進，它是利用人更具獨特的生理特征作為開啟門鎖的信息，為客人和飯店帶來更大的方便和安全。