A.電子
B.感應(yīng)
C.磁卡
D.生物
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A.強(qiáng)酸強(qiáng)堿
B.專人保管
C.防火防水
D.易燃易爆
A.大堂
B.客房
C.走廊和電梯
D.餐廳
A.立即行動(dòng)、著手解決問題
B.接受處理、立即得出結(jié)果
C.著手受理、馬上解決問題
D.注意解決、即時(shí)處理問題
A.特色客房產(chǎn)品
B.用品
C.布置
D.房間
A.協(xié)議
B.大小
C.級(jí)別
D.形式
最新試題
飯店對(duì)辦公長包房的布置,主要是根據(jù)長包房的()及客人的需求進(jìn)行。
花崗巖石地面投入使用后約經(jīng)()后才適宜進(jìn)行打蠟處理。
客房的安全指示圖一般安裝在(),它標(biāo)明有客人的位置和逃生路線。該圖需涂上熒光劑,一旦發(fā)生火災(zāi),飯店電源被切斷,客人能看清安全指示圖。
在服務(wù)工作中態(tài)度誠懇、熱情大方,在儀容儀表上儀表端莊,在與客人的交談和行為舉止中表現(xiàn)出樂于助人,充分體現(xiàn)服務(wù)員對(duì)賓客的()服務(wù)。
()不是VIP接待通知書需要送至的部門。
飯店服務(wù)工作()的職業(yè)守則,集中體現(xiàn)客人是上帝、客人永遠(yuǎn)是對(duì)的和永遠(yuǎn)不要對(duì)客人說“不”這三條飯店的座右銘。
飯店訪客時(shí)間為()時(shí),超出來訪時(shí)間需留宿者,必須按規(guī)定辦理入住登記手續(xù)。如不辦手續(xù)且不愿離房者,服務(wù)員要及時(shí)報(bào)告大堂副理。
客房服務(wù)員對(duì)公寓長包房的布置,要求做到配備的()及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。
迎賓員為住客介紹()有何特色,實(shí)際上是讓客人盡快熟悉客房的情況。
飯店可根據(jù)公寓長包房賓客的需求特點(diǎn),增加()等設(shè)備物品供客人使用。