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嚴禁憑空記賬或偽造、變造會計憑證、賬簿等作假賬的行為。
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可以用偽造、變造的假幣套取真幣。
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無人認領的ATM吞卡,柜員可以自行支配。
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為方便客戶,柜員可以為客戶掌管現(xiàn)金、存單、存折等相關重要物品。
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嚴禁侵占、挪用客戶和銀行資金。
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對于熟悉的客戶,柜員可以適當放寬驗資手續(xù)。
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企業(yè)賬戶信息短信通業(yè)務最多支持6個手機號碼的短信發(fā)送,其每個手機號可自定義選擇觸發(fā)額度,企業(yè)簡稱是體現(xiàn)在動賬短信中的企業(yè)稱謂,最多支持15個漢字輸入。
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個人客戶可到任意網(wǎng)點辦理電話銀行業(yè)務,企業(yè)客戶只能到開戶行辦理。
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柜面電話銀行個人解約業(yè)務可支持刷磁和手工輸入賬號,簽約、查詢和變更只支持刷磁。
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通過電話銀行進行轉(zhuǎn)賬交易時,必須使用在柜面簽約時預留的電話進行操作。
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在為客戶辦理電話銀行或短信金融業(yè)務時,需首先告知客戶閱讀客戶留存聯(lián)后的協(xié)議,同時柜員操作查詢業(yè)務,根據(jù)查詢結果結合客戶業(yè)務需求,再指引客戶填寫申請表項,避免填寫錯誤造成損失。
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