單項選擇題職業(yè)道德對飯店提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體要求是：干一行、愛一行、（）。

A、守一行
B、學(xué)一行
C、專一行
D、用一行


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1.單項選擇題飯店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)堅持“賓客至上，服務(wù)第一”，樹立（）責(zé)任感。

A、管理人員
B、服務(wù)工作
C、主人翁
D、從業(yè)人員

2.單項選擇題職業(yè)道德最基本的要求是（）。

A、堅持集體主義
B、愛祖國
C、熱愛社會主義
D、熱愛本職工作

4.單項選擇題在飯店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，職業(yè)道德所產(chǎn)生的（）的作用是不可忽視的。

A、拼搏動力
B、激勵機(jī)制
C、外部力量
D、內(nèi)在動力

最新試題

客房服務(wù)員對公寓長包房的布置，要求做到配備的（）及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。

題型：單項選擇題

（）不是VIP接待通知書需要送至的部門。

題型：單項選擇題

在夜間發(fā)生停電，樓層服務(wù)員要使用應(yīng)急燈照亮公共場所，幫助滯留在（）里的客人轉(zhuǎn)移到安全的地方。

題型：單項選擇題

根據(jù)公寓長包房客人不同年齡對洗浴用品的需求，在衛(wèi)生間需要配備專用的（）。

題型：單項選擇題

按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求，應(yīng)配備（），需要（），擺放在（）上。

題型：單項選擇題

按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水，應(yīng)有（），配備（），擺放在（）上。

題型：單項選擇題

為了保證對貴賓房的清掃整理質(zhì)量，部門管理人員必須安排技術(shù)職稱在（）以上的服務(wù)員進(jìn)行房間清掃。

題型：單項選擇題

綠色飯店（）需對水、電、氣、煤、油的消耗量進(jìn)行監(jiān)測和對比分析，并定期向員工報告。

題型：單項選擇題

總統(tǒng)套房的英文應(yīng)譯為（）。

題型：單項選擇題

客人損壞客房的設(shè)備或用品后，客人同意飯店的索賠，服務(wù)員在雜項收費(fèi)單中，注明（）、賠償項目、金額等，并由客人簽字確認(rèn)后付款。

題型：單項選擇題