單項選擇題（）是企業(yè)制訂產(chǎn)品市場與營銷策略的基礎(chǔ)。
A.產(chǎn)品壽命周期
B.產(chǎn)品投入期
C.產(chǎn)品成長期
D.產(chǎn)品成熟期
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1.單項選擇題中國聯(lián)通CDMA移動電話之“新時空”、遼油通信無線市話“超級小靈通”等都使用了（）策略。
A.產(chǎn)品組合
B.產(chǎn)品差異化
C.產(chǎn)品服務(wù)
D.產(chǎn)品包裝
2.單項選擇題提供產(chǎn)品的改進(jìn)、服務(wù)、擔(dān)保等是產(chǎn)品策略的（）期。
A.投入
B.成長
C.成熟
D.衰退
3.單項選擇題積極籌措和集中必要的人力、物力和財力，進(jìn)行基本建設(shè)或技術(shù)改造，以利于迅速增加或擴(kuò)大生產(chǎn)批量。這是產(chǎn)品壽命周期營銷策略的（）
A.投入期營銷策略
B.成熟期營銷策略
C.成長期營銷策略
D.衰退期營銷策略
4.單項選擇題七喜汽水定位于非可樂上，小靈通定位于無線市內(nèi)電話上。這一定位方法是定位于（）
A.產(chǎn)品差異特色上
B.不同的產(chǎn)品類別上
C.具體使用上
D.特定的使用者上
5.單項選擇題將主要競爭者的產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品在目標(biāo)市場中的正面與負(fù)面差異性及特點進(jìn)行比較，并詳細(xì)列出，是產(chǎn)品定位中的（）步驟。
A.分析評價主要競爭對手的產(chǎn)品
B.分析目標(biāo)市場的需求特征
C.分析對比各品牌的差異優(yōu)劣性
D.尋找定位點
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評價服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
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用戶對電話服務(wù)工作提出建議或意見時，營業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度？
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什么叫電話連選業(yè)務(wù)？
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某用戶反映使用聯(lián)通165上網(wǎng)速度太慢，你推薦該用戶使用什么業(yè)務(wù)上網(wǎng)？如何辦理該業(yè)務(wù)？
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