店面優(yōu)化提升工作流程分為六個步驟，分別為：（），形成提升報告，報告評估，現場整改，整改效果評估，效果跟蹤維護。

事故調查結束后，事故單位應將事故調查情況和對責任人的處理結果以（）的形式下發(fā)，組織全體職工學習，從中吸取教訓，防止重復事故的發(fā)生。

商流費總額是指加油站為銷售商品或提供勞務所發(fā)生的單位商流費用，主要用于評價加油站（）控制情況。

加油站在服務過程中，應不斷完善更新客戶消費信息，開展客戶聚類分析，客戶價值分析，消費行為分析，掌握客戶需求，消費動態(tài)，行為特征等，做好客戶分析和（）

下面不適合城市站的營銷策略是（）

事故單位應根據（）提出的預防控制措施，編制整改實施方案或申報技術措施立項報告，經有關部門審查批復后組織實施。

對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進行分析，可將潛在客戶分為A類，B類，C類和D類，其中（）是潛在客戶開發(fā)的主攻目標。

對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進行分析，可將潛在客戶分為（）

促銷品應確保品質，對臨近保質期或外觀異樣的商品（如包裝破舊污損，商品變質變色異味等）應立即（），并上報促銷發(fā)起單位，進行處理。

下面不適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)級縣鄉(xiāng)道路站的營銷策略是（）